Условия бронирования
• Забронировать номер в семейном отеле «Блян» в деревне Чифлик можно одним из следующих способов:
– по телефону: +359 888 906 314
– по телефону: +359 878 780 799
– по электронной почте: [email protected]
– на месте в отеле.
– через веб-сайт отеля: https://www.hotelblyan.com/
• В бронировании необходимо указать следующую информацию: имя и фамилия гостя, гражданство, точные даты прибытия и отъезда, номер телефона, адрес электронной почты для обратной связи, тип номера, количество номеров, количество гостей.
• Подтверждение бронирования вы получите на указанный вами адрес электронной почты. В нем будут указаны тип и количество забронированных номеров, даты заезда и выезда из отеля, количество взрослых и детей, указанных в запросе на бронирование, а также сумма к оплате. После получения подтверждения, пожалуйста, внимательно проверьте информацию о вашем бронировании и свяжитесь с нами, если потребуется внести какие-либо исправления.
• При бронировании отель требует внесения гарантийного депозита в размере 30 (сто)% от стоимости бронирования.
• После получения нами суммы гарантийного депозита ваше бронирование будет считаться действительным и окончательно подтверждено.
• Если оплата не будет произведена в течение 3 дней, отель оставляет за собой право аннулировать бронирование.
• При бронировании номера в семейном отеле «Блян» считается, что клиент ознакомился с настоящими общими условиями и соглашается с ними.
• Бронирования, оформленные по телефону, электронной почте или через наш веб-сайт, считаются началом договорных отношений.
• Произведенная оплата считается полным принятием данных общих условий проживания в нашем отеле.

Правила отмены бронирования
• Отменить бронирование можно одним из следующих способов:
– по телефону: +359 888 906 314
– по телефону: +359 878 780 799
– по электронной почте: [email protected]
• При отмене подтвержденного бронирования в течение 72 часов после его оформления, штрафные санкции не взимаются, а внесенный в качестве гарантийного депозита депозит возвращается.
• В случае отмены бронирования менее чем за 72 часа до даты заезда, штрафные санкции составляют 30% от внесенного в качестве гарантийного депозита депозита.
• В случае незаезда в день заезда, штрафные санкции составляют сумму внесенного в качестве гарантийного депозита депозита, и бронирование считается отмененным.
• В случае отмены бронирования в течение 72 часов до даты заезда, штрафные санкции взимаются в размере внесенного в качестве гарантийного депозита депозита, и бронирование считается отмененным. • Семейный отель «Блян» оставляет за собой право аннулировать подтвержденное и оплаченное бронирование в случае форс-мажорных обстоятельств и других причин, не зависящих от владельца отеля. В таких случаях отельер:
– Предлагает размещение на другой период, сохраняя те же условия и цены.
– Возмещает внесенный клиентом депозит в течение 30 (тридцати) рабочих дней на банковский счет, считая с даты получения письменного запроса от туриста, без уплаты каких-либо штрафных санкций.

Изменение бронирования
• Если вы хотите изменить бронирование после получения подтверждения, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
В случае возврата суммы, уплаченной картой
• Сумма будет возвращена только на карту, использованную для оплаты бронирования.

Условия проживания
• Время заезда и выезда:
– Заезд: после 14:00
– Выезд: до 12:00
– В случае позднего выезда взимается дополнительная плата, размер которой определяется по усмотрению отеля:
– В случае выезда до 18:00 взимается плата по усмотрению отеля;
– В случае выезда после 18:00 взимается плата в размере 100% от стоимости проживания.
• 1 ребенок (от 0 до 6,99 лет) с 2 взрослыми в двухместном номере + 1 или апартаментах с одной спальней — бесплатно с завтраком;
• Ребенок (7-11,99 лет) с 2 взрослыми в двухместном номере + 1 или апартаментах с одной спальней — 15 левов. Проживание с завтраком;
• Ребенок (12-17,99 лет) с 2 взрослыми в двухместном номере + 1 или апартаментах с одной спальней — 20 лв. с завтраком;
• Размещение третьего взрослого в двухместном номере + 1 спальня или в апартаментах с одной спальней — 25 лв. с завтраком;

• Вносить в ресторан алкоголь и еду запрещено.
• Время работы ресторана: с 08:00 до 23:00, для организованных мероприятий до 01:00.
• Плата за сверхурочную работу — 40 левов/час.
• Время работы бассейна: 07:30 – 23:00.

• Цена двухместного номера/двухместного номера+1/апартаментов с одной спальней/апартаментов с двумя спальнями указана за номер. Минимальное размещение – 2 взрослых;
* При расчете возраста туриста учитываются фактические годы за каждую ночь.
• Размещение с домашними животными в отеле не допускается.
• Регистрация заезда в отель осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность гостей.
• Предоставленные вами данные защищены в соответствии с Законом о защите персональных данных и нормативными актами, регулирующими защиту информации, и обрабатываются только в связи с выполнением установленных требований Закона о туризме. Данная информация будет использоваться исключительно в связи с оформленными бронированиями и не будет предоставляться для каких-либо других целей.

Цены на проживание
• Цены на проживание в семейном отеле «Блян» указаны на официальном сайте отеля: www.hotelblyan.com

Способ оплаты
• Оплатить бронирование можно картой (Maestro, Visa или Mastercard) через виртуальный POS-терминал (сумма платежа будет указана в болгарских левах)
• Оплата банковским переводом:
Eurobank Bulgaria EAD
BIC:BPBIBGSF
IBAN:BG31BPBI79281065193201
BLIANKA EOOD

Права и обязанности сторон
• Семейный отель «Блян» обязуется предоставлять гостям отеля запрошенные и полностью оплаченные услуги.
• Суммы за запрошенные, но неиспользованные полностью или частично услуги по вине гостей отеля не подлежат возврату.
• Семейный отель «Блян» не несет ответственности за ущерб, причиненный действиями третьих лиц.
• Все претензии, касающиеся качества оплаченных услуг, должны быть поданы клиентом на месте в отеле для устранения недостатков. Заявка подается в письменной форме. В случае несоблюдения требований клиент обязан поручить составление отчета ответственному лицу. В течение 3 рабочих дней после подготовки заявки клиент получит официальное заключение по проблеме от управляющего отелем.
• Все цены, указанные на сайте отеля www.hotelblyan.com, а также в электронных письмах отеля, приведены в болгарских левах или евро в соответствии с тарифом, включающим НДС и туристический налог.
• Дополнительные услуги не включаются автоматически в окончательную стоимость за ночь и оплачиваются отдельно при выезде.
• Отель не несет ответственности за: кражу вещей из номеров или мест общего пользования отеля.
• В соответствии с положениями национального законодательства, курение в номерах семейного отеля «Блян» запрещено. Таким образом, в случае любого несоблюдения этих правил отель оставляет за собой право без предварительного уведомления взимать плату в размере 100,00 левов.
• Гости отеля должны соблюдать общепринятые нормы поведения во время своего пребывания в отеле. Все расходы, связанные с материальным ущербом, причиненным отелю, оплачиваются лицами, которые его причинили.
• Семейный отель «Блян» не несет ответственности за лиц младше 18 лет, оставленных без присмотра. Каждый гость обязан не оставлять своих детей без присмотра на территории отеля «Блян Фэмили».
• Во всех спорах и правовых вопросах, не урегулированных настоящими Общими условиями и возникающих в связи с использованием веб-сайта www.hotelblyan.com, обязательными являются положения законодательства Республики Болгария.